Deklaracja dostępności serwisu Dostępni.online

Dostępni.online zobowiązuje się zapewnić dostępność cyfrową strony internetowej https://dostepni.online zgodnie ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA (norma EN 301 549), do którego odsyła ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Nie jesteśmy podmiotem publicznym, więc ta ustawa formalnie nas nie obejmuje. Deklarację publikujemy dobrowolnie, w strukturze obowiązującej podmioty publiczne, bo sami pomagamy innym w dostępności i chcemy spełniać te same wymagania.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej dużej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna ze standardem WCAG 2.1 AA z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

Niezgodności i ograniczenia

  • Nie wszystkie części serwisu przeszły test ręczny. Strony dostępne po zalogowaniu (panel użytkownika, narzędzia AI do opisów alternatywnych, napisów, OCR i prostego języka, odtwarzacz kursów) nie zostały jeszcze w całości sprawdzone z czytnikiem ekranu. Mogą w nich występować bariery, których nie wykrywają testy automatyczne.
  • Dokumenty PDF wygenerowane przed 28 września 2026 r. (deklaracje, raporty z audytu, certyfikaty, opisy alternatywne i transkrypcje) nie mają znaczników dostępności. Od tego dnia serwis tworzy dokumenty otagowane w standardzie PDF/UA. Na prośbę wygenerujemy starszy dokument ponownie.
  • Pliki DOCX z generatora deklaracji nie przeszły jeszcze pełnej oceny dostępności. Podstawową wersją deklaracji jest dostępny kod HTML do opublikowania na stronie.

Wyłączenia

  • Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe. Strona płatności należy do operatora i nie mamy wpływu na jej dostępność. Jeśli nie możesz z niej skorzystać, napisz do nas — przyjmiemy płatność przelewem.
  • Treści tworzone przez narzędzia AI (opisy alternatywne, napisy, transkrypcje, teksty w prostym języku) to propozycje, które użytkownik powinien sprawdzić przed publikacją. Za dostępność treści opublikowanej na własnej stronie odpowiada jej właściciel.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Deklarację sporządzono dnia na podstawie samooceny przeprowadzonej przez zespół Dostępni.online. Ocena objęła:

  • testy automatyczne narzędziem axe-core (reguły WCAG 2.0, 2.1 i 2.2 na poziomach A i AA) 22 publicznych stron serwisu, w trybie jasnym i ciemnym, na komputerze i telefonie,
  • test obsługi z klawiatury: kolejność fokusu, widoczność fokusu, rozwijane menu, brak pułapek klawiaturowych,
  • test dopasowania do ekranu o szerokości 320 pikseli (odpowiednik powiększenia 400%) na 15 najważniejszych stronach,
  • przegląd kodu szablonów: etykiety, teksty alternatywne, język treści, formularze, ikony i linki otwierające nowe karty.

Po ocenie usunęliśmy wszystkie wykryte niezgodności, m.in. niewystarczający kontrast w kilku miejscach, zbyt małe cele dotykowe w ścieżce nawigacji, angielskie etykiety czytane polską syntezą mowy i brak podpowiedzi autouzupełniania w formularzach.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Jeśli zauważysz problem z dostępnością serwisu albo potrzebujesz treści w innej formie, napisz do nas. Za rozpatrywanie uwag odpowiada zespół Dostępni.online, e-mail: kontakt@dostepni.online. Możesz też skorzystać z formularza kontaktowego.

Procedura zgłaszania problemów

Każdy może zgłosić nam brak dostępności strony lub jej elementu i zażądać udostępnienia informacji w inny sposób, na przykład przez przesłanie treści dokumentu w formie tekstowej albo opisanie zawartości grafiki. W zgłoszeniu podaj, której strony dotyczy problem, na czym polega i jak mamy się z Tobą skontaktować. Jeśli potrzebujesz informacji w innej formie, napisz, jaka forma będzie dla Ciebie wygodna.

Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni. Jeśli naprawa zajmie więcej czasu, w tym terminie napiszemy, kiedy problem zostanie usunięty, i zaproponujemy dostęp do informacji w inny sposób.

Jeśli nie zgadzasz się z naszą odpowiedzią, możesz zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Nie prowadzimy biura obsługi klientów — wszystkie sprawy załatwiamy online i e-mailowo. Szkolenia stacjonarne prowadzimy w siedzibie klienta albo w wybranej przez niego sali; przed szkoleniem ustalamy potrzeby uczestników, w tym dostępność sali i formę materiałów.

Aplikacje mobilne

Dostępni.online nie ma aplikacji mobilnej.

Udogodnienia w serwisie

  • link „Przejdź do głównej treści” na początku każdej strony,
  • tryb ciemny (przełącznik w menu, domyślnie zgodny z ustawieniem systemu),
  • wyraźnie widoczny fokus przy obsłudze klawiaturą,
  • ograniczenie animacji dla osób, które włączyły w systemie opcję „ogranicz ruch”,
  • powiększenie strony nawet do 400% bez przewijania w poziomie.