Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Dostępni.online (dalej: „Platforma”), dostępnej pod adresem dostepni.online, oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Operatorem Platformy jest [Imię i Nazwisko], prowadząc(y/a) działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, z adresem do doręczeń: [adres do korespondencji] (dalej: „Usługodawca”). Kontakt: kontakt@dostepni.online.
3. Działalność Usługodawcy nie stanowi działalności gospodarczej w rozumieniu ustawy — Prawo przedsiębiorców i nie wymaga wpisu do CEIDG. Zgodnie jednak z art. 7aa tej ustawy, w relacjach z konsumentami Usługodawca stosuje te same przepisy dotyczące praw konsumentów (w tym obowiązki informacyjne oraz prawo odstąpienia od umowy), jakie obowiązują przedsiębiorców wpisanych do CEIDG.
4. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:
   • Użytkowniku — rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną korzystającą z Platformy, w tym posiadającą zarejestrowane Konto;
   • Koncie — rozumie się indywidualny profil Użytkownika założony na Platformie;
   • Tokenach — rozumie się wewnętrzną jednostkę rozliczeniową, wykorzystywaną do korzystania z narzędzi AI;
   • Kursie — rozumie się materiał szkoleniowy udostępniany w ramach Akademii Dostępności.

§ 2. Usługi dostępne na Platformie

1. Za pośrednictwem Platformy Usługodawca udostępnia w szczególności:
   • narzędzia oparte na sztucznej inteligencji: generator opisów alternatywnych (ALT), skaner OCR, transkrypcję audio/wideo, upraszczanie tekstu do standardu ETR (Easy to Read) oraz optymalizację obrazów;
   • automatyczny audyt dostępności cyfrowej stron internetowych;
   • generator Deklaracji Dostępności zgodnej z wzorem Ministerstwa Cyfryzacji;
   • kursy online w ramach Akademii Dostępności, wraz z testami wiedzy i certyfikatami ukończenia;
   • bazę osób referencyjnych („baza twarzy”) wspomagającą tworzenie opisów zdjęć.
2. Część usług wymaga założenia Konta i/lub posiadania odpowiedniej liczby Tokenów bądź wykupienia dostępu.
3. Usługodawca dokłada starań, aby narzędzia AI działały poprawnie, jednak z uwagi na naturę technologii sztucznej inteligencji nie gwarantuje bezbłędności generowanych treści (opisów, transkrypcji, wyników audytu). Wygenerowane treści powinny zostać zweryfikowane przez Użytkownika przed ich wykorzystaniem, w szczególności w kontekście spełnienia wymogów prawnych dostępności cyfrowej.
4. Wygenerowana Deklaracja Dostępności oraz wynik audytu dostępności mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady prawnej ani gwarancji zgodności strony internetowej Użytkownika z przepisami prawa.

§ 3. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Założenie Konta wymaga podania nazwy użytkownika, adresu e-mail oraz hasła, a także akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do zachowania poufności danych logowania.
3. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje pulę startowych Tokenów, której wysokość określa aktualna konfiguracja Platformy.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto, kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@dostepni.online.
5. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności prób obejścia zabezpieczeń, przesyłania treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

§ 4. Płatności, Tokeny i kursy

1. Ceny usług, pakietów Tokenów oraz kursów podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe (karta płatnicza, BLIK) lub, w przypadkach wskazanych na Platformie, w formie przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Usługodawcy.
3. Zakupione Tokeny są przypisywane do Konta Użytkownika niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i mogą zostać wykorzystane wyłącznie w ramach narzędzi dostępnych na Platformie. Tokeny nie podlegają wymianie na środki pieniężne.
4. Dostęp do zakupionego Kursu jest przypisywany do Konta bezterminowo, chyba że przy danym Kursie wskazano inaczej.
5. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych niezapisanych na nośniku materialnym (np. wygenerowana Deklaracja Dostępności, zużyte Tokeny), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
6. Reklamacje dotyczące płatności lub usług można zgłaszać na adres kontakt@dostepni.online. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

§ 5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest przesyłanie do narzędzi AI (w tym do bazy osób referencyjnych) treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, wizerunek osób trzecich bez ich zgody, treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd.
3. Przesyłając zdjęcie osoby trzeciej do bazy referencyjnej, Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania jej wizerunku w tym celu (np. zgodę tej osoby).
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przesyłane i generowane w ramach korzystania z Platformy.

§ 6. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Platforma działała nieprzerwanie i poprawnie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług (w szczególności w związku z pracami serwisowymi lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z wykorzystania przez Użytkownika treści wygenerowanych przez narzędzia AI bez ich uprzedniej weryfikacji.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec konsumentów jest ograniczona zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana zakresu usług, zmiana przepisów prawa). O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
4. Kontakt z Usługodawcą we wszystkich sprawach związanych z Regulaminem: kontakt@dostepni.online.