Osoba z trudnościami poznawczymi
Inne nazwy: niepełnosprawność intelektualna, dysleksja, osoby neuroróżnorodne
W jednym zdaniu
To osoba, która ma trudność ze zrozumieniem, zapamiętaniem lub skupieniem się – np. z niepełnosprawnością intelektualną, dysleksją, ADHD czy po udarze.
Co to znaczy
To bardzo zróżnicowana grupa. Wspólne jest to, że pomagają im: prosty język, przewidywalny układ strony, jasne instrukcje, brak presji czasu i czytelne komunikaty o błędach.
Dla osób z niepełnosprawnością intelektualną przygotowuje się teksty łatwe do czytania i rozumienia (ETR).
Przykład z urzędu
Formularz wniosku po kliknięciu „Wyślij” pokazuje tylko komunikat „Błąd walidacji”. Osoba z trudnościami poznawczymi nie wie, co zrobić. Komunikat „Wpisz numer PESEL – 11 cyfr” od razu pomaga.
Co warto zrobić
- Pisz prostym językiem.
- Dawaj jasne instrukcje i konkretne komunikaty o błędach.
Powiązane pojęcia
Wróć do wszystkich pojęć · Ostatnia aktualizacja: